首頁 關於中天 中天客服專區 【中天電視】108年1月客服暨申訴案明細表

【中天電視】108年1月客服暨申訴案明細表

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申訴時間 案由 處理說明
20181229 新聞是人民了解國內外情勢的管道之一
而中天新聞十則新聞有九則和韓國瑜有關,從選舉前幾個月到現在都是如此,對於豬瘟的危險、印尼海嘯等等大事幾乎不談,洗腦式的播放韓國瑜的新聞,今天NCC若對這種狀況視而不見的話,改天中資大量播送中國相關消息時,是不是輕易就能達成統戰的行為?新聞應該是讓人民能知道時事的,而不是特定人士的廣告平台!NCC若繼續核照給這種單位,只會讓台灣的新聞媒體更弱智!毫無競爭力!
非常感謝觀眾來函提供的寶貴意見,惟在新聞歸類上恐有誤解之虞,謹統計當天排播新聞類別說明如下,敬請參酌。 經檢視12/28日18、19時段播出,包含各類新聞播出,共計有54則新聞條數,扣除部分新聞在兩時段重複播出,其中各種類型新聞計有韓瑜為主內容新聞為4則,屬於其他政治、民生、社會、國際新聞共有30則。 新聞內容統計如下: 政治新聞 8則: 1.閣揆人選 (2次) 2.賴揆留任 3.立倫宣示(2次) 4.台中市長(2次) 5.越南洩密 (2次) 6.高屏機場 7.其邁國瑜 8.部長澄清(2次) 民生新聞14則: 1.返鄉車潮 2.過年氣象 3.台中跨年(2次) 4.新竹觀光 5.羅東小吃 6.政治寵物 7.官妻衣裝 8.新機資訊 9.美味派餅 10.活蝦日餐 11.義大跨年 12.保五電視(2次) 13.高豪宅夯 14.林邊曙光(2次) 社會新聞5則: 1.陽信搶案(2次) 2.騙孩買物 3.喝酒傷友 4.越人違法(2次) 5. 卡丁摔飛 國際新聞3則: 1.暴雪活埋 2.台手搖杯 3.鑿冰捕魚 韓國瑜4則: 1.國瑜兩岸 2.國瑜三日 3.國瑜跨年 4.國瑜小吃 由於韓國瑜先生從參選開始,就主打民生經濟超越黨派政治色彩的議題,除獲得多數國人支持,也引起多個縣市新首長的認同與仿效,希望以創造地方經濟條件發展,帶動民眾生活水平提升。而其在網路聲量也高居不下,為了解韓國瑜先生相關施政理念對台灣整體社會的影響與發展,我們做了韓市長全方位且較深入的追蹤與報導,包括韓國瑜先生施政理念、國外成功經驗的比較與分析、民眾對韓市長施政理念的看法,希望提供閱聽眾更優質深度且全面的資訊。未來我們也將善盡媒體監督職責,持續檢視其施政理念和成績,並期待能藉由相關報導,繼續為民眾監督韓市長的政策執行成果,來促進台灣民生經濟的正向發展。 除了上述報導,中天新聞仍然製播多元化的新聞內容服務觀眾,特別是關於國際新聞內容,除每日製播的日常國際新聞外,中天新聞是國內新聞台,少數會以製播深度國際新聞節目內容為主的電視台,我們的文茜世界周報(包含世界周報,財經周報、世界周報亞洲版),大國武器大觀等,每周都針對國際重大議題,諸如英國脫歐、北韓影響、歐元問題、AI人工智慧、川普效應、環保議題;綠色能源、國際重大會議(APEC、G20)、京都議題、醫療專題和國際重大情勢等議題,製作優質節目內容,提供將近8小時以上的國際新聞深度報導專播出時間,這些節目多年來,也多獲得各界肯定,並屢屢得到各大報導獎項鼓勵! 請您能撥冗觀看,並給予指正。 再次感謝觀眾熱心提供寶貴意見,也期望您能繼續給予我們鼓勵與支持,讓中天新聞成為台灣最貼近民心,和最優質的電視新聞台。 敬祝 順安 新聞部
20181231 希望未來若轉播跨年,希望冠名,還有片頭、字幕、節目鏡面字卡希望邀請JL Design 謝謝您的建議。
20190107 每次打開電視看中天新聞臺,十次有十次都在報韓國瑜或和韓國瑜有關的新聞,彷彿這個電視臺都變成韓國瑜的專屬新聞臺了,這個造神太誇張了吧!希望他們可以報其他的東西,不要再報韓國瑜了! 非常感謝您來函提供的寶貴意見,謹回覆如下,敬請參酌。 1.經統計1/6日當天非韓國瑜新聞內容如後,仍呈現多元題材服務觀眾: (1) 政治:內閣總辭、陳菊談代言、非洲豬瘟9則、稅收盈餘、立倫央視;總統九二、陸軍校歌、民黨主席投票(4則).議會教戰 (2) 民生:咖啡產業,大雨特報、油價調帳、超大火鍋、軍事觀光、超跑怎洗、單手不罰、豬農抗議、豬肉恐漲 (3) 社會:保全被殺2則、誤告空姐;恐怖安親、狠母殺子、婚外情殺、髮廊毒窟、車禍傷亡(4則)、劫屋破案、順手偷包、恐怖房客、摔車卡樹、金門麵茶、豬腳貢糖 (4) 娛樂: 張學友演唱兩則、李玟高歌、台女陸演2則、崔麗心觀光、安心亞代言、朴敏英新戲、瑪麗亞凱莉演唱、網紅海鮮、 (5) 國際: 金球獎報導四則、加國畫家、城市大使、德國大雪、日蘋果病、日本消防、遊日丟臉、未來飛車、颱風襲泰、泰巴翻車、有毒跑道、日蝕追拍、千歲大雪;凍肉年貨;雪中鋼管、偷拆戰車、跳傘作畫;港黑傷人、法國抗議、巴西強震、台灣相聲、雪梨兇殺。 2.關於韓國瑜市長相關新聞,中天始終站在以追求公眾利益角度,善盡媒體監督角色來做相關報導,特別是攸關台灣所有民眾的民生經濟等議題。由於韓國瑜先生從參選開始,就主打民生經濟超越黨派政治色彩的議題,除獲得多數國人支持,也引起多個縣市新首長的認同與仿效,希望以創造地方經濟條件發展,帶動民眾生活水平提升。而其在網路聲量也高居不下,為了解韓國瑜先生相關施政理念對台灣整體社會的影響與發展,我們做了韓市長全方位且較深入的追蹤與報導,包括韓國瑜先生施政理念、國外成功經驗的比較與分析、民眾對韓市長施政理念的看法,希望提供閱聽眾更優質深度且全面的資訊。未來我們也將善盡媒體監督職責,持續檢視其施政理念和成績,並期待能藉由相關報導,繼續為民眾監督韓市長的政策執行成果,來促進台灣民生經濟的正向發展。也請觀眾能更仔細觀看相關報導內容,就會發現中天新聞是以公益的角度,貼近時事來探討各種韓流帶來有關公眾利益的各種議題。 3.中天新聞站在善盡媒體的社會職責,始終追求新聞多元、真實、公正的報導內容,來提供閱聽人多元和全方位的新聞資訊,特別是關於國際新聞內容,除每日製播的日常國際新聞外,中天新聞是國內新聞台,少數會以製播深度國際新聞節目內容為主的電視台,我們的文茜世界周報(包含世界周報,財經周報、世界周報亞洲版),大國武器大觀等,每周都針對國際重大議題,諸如英國脫歐、北韓影響、歐元問題、AI人工智慧、川普效應、環保議題;綠色能源、國際重大會議(APEC、G20)、京都議題、醫療專題和國際重大情勢等議題,製作優質節目內容編排播出;這些節目多年來,也多獲得各界肯定,並屢屢得到各大報導獎項鼓勵! 請您能撥冗觀看,並給予指正。 相信您透過仔細觀看中天新聞全時段的內容,定能發現我們製播了許多民生、經濟和國際重大議題的優質報導。 再次感謝熱心提供寶貴意見,也期望您能繼續給予我們鼓勵與支持,讓中天新聞成為台灣最貼近民心,和最優質的電視新聞台。 敬祝 順安 新聞部
20190113 浪studioX聲林之王
希望在週六週日首播這個節目
謝謝您的建議。
20190114 中天「製作」新聞,明顯失衡,違反公平及倫理。
/5(六)21則 1/6(日)16則 1/7(一)21則 1/8(二)23則 1/9(三)18則 1/10(四) 24則 1/11(五) 23則
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過去7天 中天新聞「製作」了146則友善韓國瑜的正面新聞,平均1天產出20.85則🙄中天新聞台~韓國瑜新聞
非常感謝您的來函提供寶貴意見,謹回覆如下,敬請參酌。 函中提及”韓國瑜市長的數量…. 內容不實、不公.”, 若觀眾能仔細觀看相關報導內容,就會發現中天新聞是以公眾利益的角度和媒體監督職責,緊扣民眾熱議時事,探討各種韓流帶來有關公益的各類議題優質報導內容。也由於韓國瑜先生從參選開始,就主打民生經濟超越黨派政治色彩的議題,除獲得多數國人支持,也引起多個縣市新首長的認同與仿效,希望以創造地方經濟條件發展,帶動民眾生活水平提升。而其在各媒介平台聲量也高居不下,為了解韓國瑜先生相關施政理念對台灣整體社會的影響與發展,我們做了韓市長全方位且較深入的追蹤與報導,包括韓國瑜市長施政理念、國際其他城市成功經驗的比較與分析、民眾對韓市長施政理念的評價,希望藉由完整深入的內容,提供閱聽眾更優質深度且全面的資訊。未來我們也將善盡媒體監督職責,持續檢視其施政理念和成績,並期待能藉由相關報導,繼續為民眾監督韓市長的政策執行成果,來促進台灣民生經濟的正向發展。 對於 申訴人所提” 內容不實、不公”的申訴內容,由於未能明確說明,無法清楚所指。經檢視來函所述期間相關報導內容,也都是依據新聞事實查證標準作業,和引用國際新聞通訊社和知名外媒等報導內容所做的新聞訊息,並無申訴所指狀況。
20190117 中天電視從108/01/05開始一整個禮拜,製播超過一百則以上極度友好韓國瑜.歌功頌德的正面新聞,誇大的新聞內容極盡諂媚能事,已經違反媒體應該公正客觀的立場,有些新聞報導對我們高雄在地的民眾來說,都是假新聞 非常感謝您來函提供的寶貴意見,謹回覆如下,敬請參酌。 函中提及” 中天電視密集(製作)美化特定人的新聞,明顯失衡,違反公平及倫理.”, 若觀眾能仔細觀看相關報導內容,就會發現中天新聞是以公眾利益的角度和媒體監督職責,緊扣民眾熱議有關的公益時事,探討各種韓流帶來有關公益的各類議題優質報導內容,若以此就認定是以報導韓市長為主內容新聞,實屬閱聽眾”選擇性理解”的誤解 也由於韓國瑜先生從參選開始,就主打民生經濟超越黨派政治色彩的議題,除獲得多數國人支持,也引起多個縣市新首長的認同與仿效,希望以創造地方經濟條件發展,帶動民眾生活水平提升。而其在各媒介平台討論聲量也高居不下,為了解民眾關心的韓國瑜先生相關施政理念對台灣整體社會的影響與發展,我們做了韓市長全方位且較深入的追蹤與報導,包括探討韓國瑜市長施政理念、檢視上任後的施政措施,和國際其他城市相關成功經驗的比較分析與借鏡,以及民眾對韓市長施政理念的評價,希望藉由完整深入的內容,提供閱聽眾更優質深度且全面的資訊。未來我們也將善盡媒體監督職責,持續檢視其施政理念和成績,並期待能藉由相關報導,繼續為民眾監督韓市長的政策執行成果,來促進台灣民生經濟的正向發展。 另外,經檢視民眾所述1/05~1/11(一周)日期新聞供稿,統計當周其他主要新聞類型數量如後:(計一周內民生相關新聞共:267則,國際新聞共:238則)。 1/5 民生社會 31則, 國際:32則。1/6 民生社會36則, 國際 27則。1/7 民生社會40則, 國際 30則。1/8 民生社會38則, 國際 35則 1/9 民生社會39 則, 國際 40則。1/10 民生社會 41 則,國際 35則。1/11民生社會 42則 ,國際 39則 中天新聞堅持媒體社會職責,提供閱聽人多元豐富的新聞題材,服務觀眾,也請觀眾能細心收看,體會中天新聞的用心和努力。 再次感謝來函提供意見,對於相關的看法,我們也會審慎列入工作討論,以做為未來新聞編排的重要觀眾意見。 新聞部
20190118 官網節目表請打上冠名後的節目名 謝謝您的建議
20190119  七點新聞10分鐘,每則都是韓國瑜, 立場偏頗或未平衡報導 非常感謝觀眾提供的寶貴意見,由於來函未明確指出所陳日期,謹回覆如下:
函中提及”七點新聞10分鐘,每則都是韓國瑜,涉及置入性行銷- 內容缺乏新聞價值- 立場偏頗或未平衡報導”。
若觀眾能仔細觀看相關報導內容,就會發現中天新聞是以公眾利益的角度和媒體監督職責,緊扣民眾熱議有關的公益時事,探討各種韓流帶來有關公益的各類議題優質報導內容,若以此就認定是以報導韓市長為主內容新聞,應屬閱聽眾”選擇性接觸”的誤解,尚請觀眾能更仔細觀看新聞內容。2018六都縣市長選舉引發全國各縣市民眾高度關注,也由於韓國瑜先生從參選開始,就主打民生經濟超越黨派政治色彩的議題,除獲得多數國人支持,也引起多個縣市新首長的認同與仿效,希望以創造地方經濟條件發展,帶動民眾生活水平提升。而其在各媒介平台討論聲量也高居不下,為了解各縣市民眾關心的民選首長與韓市長相關施政理念對台灣整體社會的影響與發展,我們做了全方位且較深入的追蹤與報導,包括探討各縣市首長施政理念、並檢視上任後的施政措施,和國際其他城市相關成功經驗的比較分析與借鏡,以及民眾對施政理念的評價,希望藉由完整深入的內容,提供閱聽眾更優質深度且全面的資訊。未來我們也將善盡媒體監督職責,持續檢視其各縣市施政理念和成績,並期待能藉由相關報導,繼續為民眾監督各地方政府的政策執行成果,來促進台灣民生經濟的正向發展。關於您所陳”涉及置入性行銷”,由於目前廣電法規並不允許商業置入新聞,且中天新聞設立有嚴謹的編審制度,新聞採製皆依據相關廣播和倫理規範製播,嚴守紀律規範,同時也接受事業主管機關監管,並無逾越規範內容。此點也請您能知悉。中天新聞除善盡媒體社會職責,更堅持台灣不能只有一種聲音,始終站在為民喉舌,監督政府的角色,為民眾發聲並揭弊除惡。也期望您能繼續給予我們鼓勵與支持,讓中天新聞成為台灣最貼近民心,和最優質的電視新聞台。
20190119 聲林之王置入打馬商標建議
建議可像17趣郊遊打上本節目置入事業體,就可以不用打馬
謝謝您提供資訊
20190121 希望跑馬字體像年代mach那麼大,中天跑馬同步加大像年代mach這麼大 謝謝您的建議
20190126 接受採訪之東海大學教授原名為「沈有忠」,被誤植為「曾豪孝」
申訴內容:中天新聞台未善盡校對之責任即播出新聞,將採訪人的姓名誤植為帶有明顯諧音的粗俗用詞,妨害風化及閱聽人觀感。請求該新聞台更正並善盡媒體正確傳達訊息之責任,同時提升本身之素質。
01/25晚間新聞播出東海大學沈有忠教授訪問時,因後製作業疏失,錯置沈教授大名;當晚播出時立即發現誤失,除進行內部更正程序作業,並由同仁立即致電並兩度傳訊息給當事人沈教授表達歉意,沈教授亦於晚間10點多兩度回訊息,對記者表示:"沒關係,不用掛心"。為感謝沈教授寬宏見諒,中部主管亦指派記者安排時間親自登門致歉。 對於此次後製作業疏失,新聞部除虛心檢討內部守門作業流程,並向沈教授再次表達歉意,也感謝觀眾來函指正,隨時監督中天新聞;也請繼續支持中天新聞,並給予寶貴意見,讓中天新聞成為台灣最優質的新聞台。 新聞部 敬上
20190128 翁騎電動機橫切馬路搶快左轉遭撞不治不實
申訴內容:監視器明顯是直行的轎車闖紅燈,老翁未搶快,也確實到了待轉區左轉準備直行(綠燈)。
針對申訴內容,謹回覆如下: 該則報導皆依據警方現場初步調查和監視影像內容所陳,警方受訪時表示:”車子是號誌變換之際沒注意車前狀況,(當時號誌是閃燈 所以不能斷定是闖紅燈)”,且文稿描述為"疑似想要搶快,沒有兩段式左轉,….雙方肇責 警方還在進一步釐清",新聞並未做出不當描述。 兩段式左轉有其法規,依據「道路交通安全規則」第99條規定,內側車道設有禁行機車標誌或標線者,應依兩段方式進行左轉,另外交通標誌標線號誌設置規則」第六十五條:機慢車兩段左(右)轉標誌「遵20」、「遵20.1」,用以告示左(右)轉大型重型機車以外之機車或慢車駕駛人應遵照號誌指示,在號誌顯示允許直行時先行駛至右(左)前方路口之左(右)轉待轉區等待左(右)轉,俟該方向號誌顯示允許直行後,再行續駛,以兩段方式完成左(右)轉。本標誌設於實施機慢車兩段左(右)轉路口附近顯明之處,並配合劃設機慢車左(右)轉待轉區標線,上述條文明示:機車需要在待轉區完成停等待轉動作,也請觀眾能仔細觀看監視器畫面。 對於觀眾來函所述意見,我們予以尊重,但最終車禍肇因,仍需依據官方”道路交通事故鑑定”報告為準,亦無法依個人主觀判斷為依據。