首頁 關於中天 中天客服專區 【中天電視】108年8月客服暨申訴案明細表

【中天電視】108年8月客服暨申訴案明細表

申訴時間 案由 處理說明
1080725 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台節目
(廣告)名稱:特定3個節目
播出日期:108/07/18
播出時段:00:00~23:50
內容類型:綜合娛樂節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:叫我神隊友和麻辣天后傳應冠名贊助招商置入佈景贊助招商
申訴內容:叫我神隊友和麻辣天后傳應冠名贊助招商置入佈景贊助招商
申訴時間:108/07/18 14:43
再申訴原因:回覆內容不夠清楚
再申訴內容:另外官網節目表應打冠名贊助廠商
再次申訴時間:108/07/25 09:52
預計完成時間:108/08/01
前次回覆內容:謝謝您的建議
謝謝,努力中
1080725 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱:小大
播出日期:108/07/18
播出時段:00:00~23:50
內容類型:綜合娛樂節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:希望小大有廣告進出口卡
申訴內容:希望小大有廣告進出口卡
申訴時間:108/07/18 14:27
再申訴原因:回覆內容不夠清楚
再申訴內容:麻辣天后傳、來去Chick in、叫我神隊友全部都應該要有廣告進出口卡
再次申訴時間:108/07/25 10:04
預計完成時間:108/08/01
前次回覆內容:謝謝您的建議
謝謝
1080726 頻道類別:新聞頻道
頻道名稱:中天新聞台
節目(廣告)名稱:新聞深喉嚨
播出日期:108/07/25
播出時段:21:40~21:50
內容類型:政論談話性節目
申訴人認為不妥類別:內容不實、不公
申訴主旨:韓黑網軍價碼相關議題
申訴內容:電訪高雄林小姐討論韓黑網軍價碼一條9元 帶風向成功還有特別費
私認為此報導未經公正公平謹慎的追蹤調查 有節目截圖
申訴時間:108/07/26 00:53
預計完成時間:108/08/02
敬啟者您好: 有關申訴內容:新聞深喉嚨節目「電訪高雄林小姐討論韓黑網軍價碼一條9元 帶風向成功還有特別費」一案, 經反覆觀看該節目108.07.25pm21:40~21:50,並無民眾所述的內容。 再次感謝來函提供意見,也期望您能繼續給予我們鼓勵與支持,讓中天新聞成為台灣最貼近民心,和最優質的電視新聞台。 敬祝 順安 新聞部 敬上
1080728 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱:英語練習生
播出日期:108/07/28
播出時段:00:00~23:50
內容類型:綜合娛樂節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:希望有冠名
申訴內容:冠名贊助招商
申訴時間:108/07/28 19:16
預計完成時間:108/08/04
謝謝您的建議
1080728 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱:健康好神
播出日期:108/07/28
播出時段:00:00~23:50
內容類型:綜合娛樂節目
申訴人認為不妥類別:節目規劃/製作/排播等問題
申訴主旨:是新節目嗎
申訴內容:沒在台看到預告也沒在YouTube 看到
申訴時間:108/07/28 22:25
預計完成時間:108/08/04
謝謝您的建議
1080811 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱:20190702T00004
播出日期:108/08/11
播出時段:00:00~23:50
內容類型:綜合娛樂節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:20190702T00004
申訴內容:這案還沒收到回覆
申訴時間:108/08/11 10:46
預計完成時間:108/08/18
您好:
非常感謝您的來信。
針對您所提的問題:「20190702T00004,尚未收到回覆」這件事,經我們的申訴系統與客服人員仔細查證與確認,本公司從沒有接收到這個申訴案件的編號,至於是什麼原因造成?我們也想了解,以避免發生類似情況。
據查,我們在同一天,先後有收到20190702T00003、20190702T00005、20190702T00006等編號之投訴案,並均已依觀眾之申訴內容完成答覆。
觀眾的支持,是我們最大的感謝,所以,我們一定會盡最大的誠意,答覆所有的申訴案件,也請您繼續支持中天電視。
1080814 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱:20190702T00004
播出日期:108/08/11
播出時段:00:00~23:50
內容類型:綜合娛樂節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:20190702T00004
申訴內容:這案還沒收到回覆
申訴時間:108/08/11 10:46
再申訴原因:回覆內容不夠清楚
再申訴內容:麻辣天后傳來去Check in希望這兩個個節目進行各項網路和電視冠名贊助招商
再次申訴時間:108/08/14 13:47
預計完成時間:108/08/21
前次回覆內容:您好: 非常感謝您的來信。 針對您所提的問題,20190702T00004,尚未收到回覆這件事,經我們的申訴系統與客服人員仔細查證與確認,本公司從沒有接收到這個申訴案件的編號,至於是什麼原因造成?我們也想了解,以避免發生類似情況。 據查,我們在同一天,先後有收到20190702T00003、20190702T00005、20190702T00006等編號之投訴案,並均已依觀眾之申訴內容完成答覆。 觀眾的支持,是我們最大的感謝,所以,我們一定會盡最大的誠意,答覆所有的申訴案件,也請您繼續支持中天電視。
您所提到,麻辣天后傳來去Check in希望這兩個個節目進行各項網路和電視冠名贊助招商,我們非常感謝您的建議。
1080820 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱:小大
播出日期:108/08/20
播出時段:00:00~23:50
內容類型:綜合娛樂節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:小大希望有佈景背板置入
申訴內容:小大希望有佈景背板置入,聲林有廣告進出口卡
申訴時間:108/08/20 15:48
預計完成時間:108/08/27
感謝您的寶貴建議
1080820 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱:小大
播出日期:108/08/20
播出時段:00:00~23:50
內容類型:綜合娛樂節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:小大希望有佈景背板置入
申訴內容:小大希望有佈景背板置入,聲林有廣告進出口卡
申訴時間:108/08/20 15:48
再申訴原因:回覆內容不夠清楚
再申訴內容:希望聲林有廣告進出口卡
再次申訴時間:108/08/20 20:04
預計完成時間:108/08/27
前次回覆內容:感謝您的寶貴建議
再次感謝您的寶貴建議,會再將申訴內容予以改善,謝謝!
1080822 頻道類別:新聞頻道
頻道名稱:中天新聞台
節目(廣告)名稱:中天新聞
播出日期:108/08/21
播出時段:12:00~13:00
內容類型:新聞報導
申訴人認為不妥類別:內容不實、不公
申訴主旨:關於紅媒問題
申訴內容:NCC的長官您好,你們辛苦了,關於新聞傳播正義自由的議題,這個問題不是一天兩天而已,這長期困擾著台灣社會的觀感,還有所謂政治、道德、民族認同的問題,當然台灣是個言論自由的國家,這些都是以前的人用生命和多少的努力去爭取而來的,我們是可以接受各種論點和政治立場去評斷的,這跟484爬樹的含粉無關,也跟484愛抽菸的英粉也無關,甚至跟變了一個人的柯粉(我痛哭)也無關,而是對於台灣這塊土地的認同,當然不可否認大多數的情況下,財團、既得利益者已經支配了政府的運作,我也曾經很相信民進黨會讓台灣變得不一樣,事實證明其實也就只是這樣,可能會很多人說國民黨的話會更慘之類的,但看看香港…如果我們的媒體仍然是這樣渲染下去的話,我想其實不管事哪個政黨都一樣吧?簡單的說,我只想告訴你們辛苦了公務員們,我也在桃園市政府當過幾年公務員,u know what ? uh..like shit,每天加班加到死,然後浪費一堆錢讓市政府不知道在充三小,可是媒體有報嗎?,阿燦真是好市長,好會橋的市長,我想妳們也事吧 ,在這樣的體制下到底怎麼做是對的,長官的壓力、民眾的壓力、財團的壓力,全部集於一身,雖然我是不知道妳們過的爽不爽啦,我是覺得當公務員當到肝指數過高的我很不爽,媒體就是被一群人操作用來洗腦的工具,從來沒人拮譙過鄭文燦,就因位他媒體關係不錯,現在中天這問題也一樣,我覺得很單純我也沒有特別針對誰或是政黨,鄭市長還是有他好的地方,例如 蓋了一堆薄膜天幕可以讓我去打球ㄏㄏ,中天可以讓我吃飯的時後笑到快要中風,而NCC的長官們,請聽我說一句,不需要針對中天,旺中三小的媒體,今天就算是三立 報導不實的 ,看了會讓人覺得供三小的媒體,就是應該比照這次對 黃三小的舔共名嘴裁罰一樣(雖然我知道最後他只要找人來瞧,妳們也一樣不敢罰ㄏㄏ,我也當過公務員),這就是官僚,做個樣子給民眾看得我懂,但這就是妳們該做的,頂著大家的壓力 民眾 財團 政治 長官 還有你的良知, 順帶一提可惜戰神國昌 以後不幹了, 以後沒有真的媒體和真相了 幫你們哭哭, NCC的長官們加油 老百姓還是有看到你們的努力 ,如果 你們還有良知 我想你們看ㄉ懂我所要說的ㄏㄏ ,當然 我也回過無數市政信箱, 就打哈哈的回我吧,加油公務員們!
申訴時間:108/08/22 10:28
預計完成時間:108/08/29
首先謝謝您的來信與寶貴的建議,本公司謹就中天善盡媒體職責說明: 中天新聞不論現在或是在未來,仍將持續站在監督時政和為民喉舌的媒體社會職責,繼續為台灣這片土地和2300萬人民,堅持最真實的聲音和新聞事實,並站在維護公共利益立場,提供閱聽人多元豐富的新聞題材,服務閱聽眾,也請觀眾能細心收看,定能體會中天新聞的用心和努力。
1080827 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱:聲林2
播出日期:108/08/27
播出時段:00:00~23:50
內容類型:綜合娛樂節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:聲林
申訴內容:為什麼置入要打馬,依照節目與廣告區隔辦法,節目不是可以置入,而且置入也有例子像是台視17Q或英語練習生或女人28都有例子
申訴時間:108/08/27 19:32
預計完成時間:108/09/03
謝謝您的指教